關(guān)于變更《支付寶服務(wù)協(xié)議》的公告
親愛(ài)的支付寶用戶：
自2009年1月1日零時(shí)開(kāi)始，支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下稱(chēng)“支付寶”）對(duì)在支付寶網(wǎng)站（www.alipay.com.cn）上使用“我要收款”、“我要付款”功能，及通過(guò)“阿里旺旺”使用“AA收款”功能（上述功能以下統(tǒng)稱(chēng)“指定功能”），生成收款或付款交易訂單，并完成收款或付款的支付寶用戶，按照支付寶賬戶的類(lèi)型提供5000元等金額的免費(fèi)交易流量，對(duì)實(shí)際交易金額超過(guò)該免費(fèi)交易流量的，收取一定比例的服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)細(xì)則以變更后的《支付寶服務(wù)協(xié)議》及其附件《支付寶服務(wù)收費(fèi)規(guī)則》進(jìn)行明確，其中主要內(nèi)容包括：
1、對(duì)于在淘寶網(wǎng)（www.taobao.com）等支付寶商家網(wǎng)站上直接使用支付寶服務(wù)完成的交易，不受本次《支付寶服務(wù)協(xié)議》變更的影響，相應(yīng)的交易買(mǎi)家無(wú)需支付服務(wù)費(fèi)用。
2、支付寶用戶以完成“支付寶認(rèn)證”的認(rèn)證賬戶使用指定功能完成相應(yīng)交易的，在一個(gè)自然月內(nèi)，該支付寶用戶名下所有認(rèn)證賬戶，可累計(jì)免費(fèi)完成人民幣5000（伍仟）元以內(nèi)的交易流量。
3、支付寶用戶以未完成“支付寶認(rèn)證”的非認(rèn)證賬戶使用指定功能完成相應(yīng)交易的，每一個(gè)非認(rèn)證賬戶在完成“支付寶認(rèn)證”前，可通過(guò)指定功能免費(fèi)完成人民幣500（伍佰）元的交易流量。
4、支付寶用戶直接登錄支付寶網(wǎng)站使用指定功能，主動(dòng)生成收款或付款交易訂單所完成的交易金額超出以上5000元或500元的免費(fèi)交易流量（以下稱(chēng)收費(fèi)交易流量）的，超出部分需向支付寶支付超1.5％的服務(wù)費(fèi)用，且單筆收費(fèi)交易應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用最低為人民幣一元，最高為人民幣一百元。其中，對(duì)于使用“我要收款”功能和“AA收款”功能完成收費(fèi)交易流量的支付寶用戶，服務(wù)費(fèi)用在交易完成時(shí)直接從該支付寶用戶應(yīng)收取的交易款項(xiàng)中扣減，對(duì)于使用“我要付款”功能進(jìn)行收費(fèi)交易的支付寶用戶，服務(wù)費(fèi)用從該支付寶用戶進(jìn)行交易的支付寶賬戶余額中扣減，支付寶賬戶余額不足的，相應(yīng)的收費(fèi)交易將視為無(wú)效交易，無(wú)法完成。
具體規(guī)則以《支付寶服務(wù)收費(fèi)規(guī)則》（附件一）及《支付寶服務(wù)協(xié)議》（附件二）的約定為準(zhǔn)。
附件一：
支付寶服務(wù)收費(fèi)規(guī)則
本規(guī)則構(gòu)成《支付寶服務(wù)協(xié)議》的有效組成部分，具有同等法律效力；本規(guī)則有特別約定的，以本規(guī)則的約定為準(zhǔn)；本規(guī)則未約定的內(nèi)容，以《支付寶服務(wù)協(xié)議》的約定為準(zhǔn)。
本規(guī)則所指“本公司”，系指支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。
一、收費(fèi)對(duì)象
本公司針對(duì)在支付寶網(wǎng)站（www.alipay.com.cn）內(nèi)，通過(guò)支付寶軟件系統(tǒng)的“我要收款”功能向其他支付寶用戶收取款項(xiàng)，和/或通過(guò)“我要付款”功能向其他支付寶用戶支付款項(xiàng)的支付寶用戶（上述服務(wù)在本協(xié)議中合稱(chēng)為“收費(fèi)服務(wù)”），按照支付寶賬戶類(lèi)型和 “交易流量”，向其收取一定比例的服務(wù)費(fèi)用。
二、收費(fèi)細(xì)則
1、 本規(guī)則所指“我要收款”功能，系支付寶用戶在支付寶網(wǎng)站登錄其支付寶賬戶后，通過(guò)點(diǎn)擊“我要收款”按鈕，且在“擔(dān)保交易收款”“即時(shí)到賬收款”“AA制收款”中選擇任一收款方式，或支付寶用戶登錄“阿里旺旺”后，在旺旺群內(nèi)點(diǎn)擊“AA收款”按鈕，生成收款交易訂單，且在交易對(duì)方（限支付寶用戶）確認(rèn)付款后完成收款的功能。
2、 本規(guī)則所指“我要付款”功能，系支付寶用戶在支付寶網(wǎng)站登錄其支付寶賬戶后，通過(guò)點(diǎn)擊“我要付款”按鈕， 且在“即時(shí)到賬付款”“擔(dān)保交易付款”中選擇的任一付款方式，生成付款交易訂單，且點(diǎn)擊確認(rèn)付款后完成支付的功能。
3、 本規(guī)則所指“支付寶賬戶類(lèi)型”，系依照《支付寶認(rèn)證服務(wù)協(xié)議》已通過(guò)“支付寶認(rèn)證”的認(rèn)證賬戶和未通過(guò)“支付寶認(rèn)證”的非認(rèn)證賬戶。持有認(rèn)證賬戶的支付寶用戶稱(chēng)為認(rèn)證用戶，持有非認(rèn)證賬戶的支付寶用戶稱(chēng)為非認(rèn)證用戶。本公司將根據(jù)不同的賬戶類(lèi)型按本條第5和第6項(xiàng)對(duì)支付寶用戶收取服務(wù)費(fèi)用。
4、 本協(xié)議所指完成的“交易流量”，系指在一定期間內(nèi)使用“收費(fèi)服務(wù)”而在不同支付寶賬戶間完成流轉(zhuǎn)的款項(xiàng)數(shù)額，如訂單因任何原因未能完成款項(xiàng)流轉(zhuǎn)的，則不計(jì)入 “交易流量”。已完成流轉(zhuǎn)的款項(xiàng)因任何原因退回的，本公司已收取的服務(wù)費(fèi)用不退回。
5、 對(duì)于非認(rèn)證賬戶，該賬戶完成的“交易流量”在人民幣500（伍佰）元以內(nèi)（含本數(shù)，下同）的，無(wú)須向本公司支付服務(wù)費(fèi)用；完成的“交易流量”累計(jì)超過(guò)人民幣500（伍佰）元(不含本數(shù)）的，須按超出金額的1.5％向本公司支付費(fèi)用，且涉及的每筆交易須支付的服務(wù)費(fèi)用最低為人民幣一元，最高為人民幣一百元。自非認(rèn)證賬戶完成認(rèn)證當(dāng)日始，適用本條第6項(xiàng)的規(guī)則。在未完成認(rèn)證前已經(jīng)支付的服務(wù)費(fèi)用，在完成認(rèn)證后不予退還。
6、 對(duì)于認(rèn)證賬戶，同一認(rèn)證用戶持有的全部認(rèn)證賬戶于一個(gè)自然月內(nèi)累計(jì)完成的“交易流量”在人民幣5000（伍仟）元以內(nèi)（含本數(shù)）的，無(wú)須向本公司支付服務(wù)費(fèi)用；完成的“交易流量”累計(jì)超過(guò)人民幣5000（伍仟）元（不含本數(shù)）的部分，須按超出部分金額的1.5％向本公司支付服務(wù)費(fèi)用，且涉及的每筆交易須支付的服務(wù)費(fèi)用最低為人民幣一元，最高為人民幣一百元。
7、 非認(rèn)證賬戶累計(jì)人民幣500（伍佰）元以內(nèi)的“交易流量”和同一認(rèn)證用戶持有的全部認(rèn)證賬戶在一個(gè)自然月內(nèi)累計(jì)人民幣5000（伍仟）元以內(nèi)的“交易流量”統(tǒng)稱(chēng)為“免費(fèi)交易流量”，超出“免費(fèi)交易流量”的“交易流量”統(tǒng)稱(chēng)為“收費(fèi)交易流量”。
8、 通過(guò)“我要收款”功能產(chǎn)生“收費(fèi)交易流量”的，本公司將向收款方收取服務(wù)費(fèi)，并直接自產(chǎn)生該流量的交易款項(xiàng)中扣減服務(wù)費(fèi)，并將余款付至收款方的支付寶賬戶；通過(guò)“我要付款”功能產(chǎn)生“收費(fèi)交易流量”的，本公司將自付款方的支付寶賬戶余額內(nèi)扣取服務(wù)費(fèi)用，付款方支付寶賬戶余額不足支付服務(wù)費(fèi)用的，則產(chǎn)生“收費(fèi)交易流量”的付款交易訂單視為無(wú)效訂單。
三、收費(fèi)提示
1、 支付寶用戶可通過(guò)本公司提供的功能查詢其支付寶賬戶的認(rèn)證狀態(tài)、“計(jì)費(fèi)期間”、“免費(fèi)交易流量”、單個(gè)“計(jì)費(fèi)期間”的實(shí)際“交易流量”、已收取的服務(wù)費(fèi)用等信息。相關(guān)信息的保存期限為一年。
2、 在支付寶用戶使用“收費(fèi)服務(wù)”創(chuàng)建訂單時(shí)，本公司不對(duì)該訂單收費(fèi)應(yīng)收取的服務(wù)費(fèi)進(jìn)行相應(yīng)提示，支付寶用戶應(yīng)自行據(jù)本條規(guī)則計(jì)算該訂單應(yīng)予扣減的服務(wù)費(fèi)用。
3、 支付寶系統(tǒng)里訂單對(duì)應(yīng)的交易記錄會(huì)顯示服務(wù)費(fèi)用的明細(xì)信息，該等明細(xì)信息是構(gòu)成并核對(duì)本條第1項(xiàng)規(guī)則的唯一有效依據(jù)。如支付寶用戶對(duì)支付寶所收取的服務(wù)費(fèi)金額有任何異議的，應(yīng)在收費(fèi)發(fā)生后三日內(nèi)向本公司提出異議，否則應(yīng)視為無(wú)異議。
四、本規(guī)則自2009年1月1日零時(shí)起施行，且本公司有權(quán)對(duì)本規(guī)則的內(nèi)容進(jìn)行單方面的變更，并以在支付寶網(wǎng)站公告的方式予以公布，但本公司沒(méi)有義務(wù)再行單獨(dú)對(duì)每個(gè)支付寶用戶進(jìn)行通知。本規(guī)則內(nèi)容變更后，只要支付寶用戶繼續(xù)使用“收費(fèi)服務(wù)”的，即視為其同意接受變更后的規(guī)則內(nèi)容的約束。
附件二：
《支付寶服務(wù)協(xié)議》
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Q&A
問(wèn)：淘寶交易收不收費(fèi)？
答：淘寶交易不收費(fèi)，具體的講，就是針對(duì)直接在淘寶網(wǎng)（www.taobao.com）選購(gòu)商品、生成訂單，并使用支付寶擔(dān)保交易方式完成交易付款的交易，不在本次收費(fèi)范圍內(nèi)，無(wú)需支付服務(wù)費(fèi)用。站內(nèi)收費(fèi)是針對(duì)于在支付寶網(wǎng)站（www.alipay.com.cn）上發(fā)生的
問(wèn)：支付寶本次收費(fèi)范圍有哪些？
答：支付寶本次收費(fèi)僅針對(duì)直接登錄支付寶網(wǎng)站使用“我要收款”、“我要付款”功能，及在阿里旺旺中使用“AA收款”功能, 主動(dòng)生成交易訂單，完成收款或付款的支付寶交易。
問(wèn)：是不是只要使用了需要收費(fèi)的功能完成了收款或付款，就需要支付服務(wù)費(fèi)用嗎？
答：不是的，支付寶為每種賬戶類(lèi)型分別提供了一定的免費(fèi)額度，在這個(gè)免費(fèi)額度內(nèi)，是不需要支付服務(wù)費(fèi)用的，超過(guò)免費(fèi)額度才需要支付服務(wù)費(fèi)用。
1、 認(rèn)證用戶名下的所有認(rèn)證賬戶，每個(gè)自然月有5000元的免費(fèi)交易流量
2、 單個(gè)非認(rèn)證賬戶，在賬戶處于非認(rèn)證狀態(tài)的期間內(nèi)，該賬戶累計(jì)有500元的免費(fèi)交易流量，在非認(rèn)證賬戶通過(guò)“支付寶認(rèn)證”，成為認(rèn)證賬戶后，免費(fèi)交易流量按照上述第1條的認(rèn)證賬戶進(jìn)行累計(jì)。
3、 超過(guò)上述免費(fèi)交易流量的，超出部分屬于收費(fèi)交易流量，需要按照1.5％支付服務(wù)費(fèi)用，且每筆交易最低應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用為一元，最高為一百元。
4、 上述免費(fèi)交易流量和計(jì)費(fèi)交易流量統(tǒng)計(jì)的依據(jù)，是相應(yīng)的交易是由誰(shuí)創(chuàng)建的，也就是交易訂單是誰(shuí)生成的。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是誰(shuí)生成訂單，交易流量就歸誰(shuí)，超出免費(fèi)交易流量的部分，就是收費(fèi)交易流量。
問(wèn)：服務(wù)費(fèi)用是從哪里收取的？
答：服務(wù)費(fèi)用的收取方式是根據(jù)支付寶用戶使用的收費(fèi)服務(wù)類(lèi)型的不同而有所不同的，支付寶用戶生成的是收款交易訂單，服務(wù)費(fèi)用是在完成交易時(shí)從交易金額中直接扣減的；支付寶用戶生成的是付款交易訂單，服務(wù)費(fèi)用是從生成付款交易訂單的支付寶賬戶余額（就是除付款交易訂單對(duì)應(yīng)的款項(xiàng)之外的可使用資金）中扣減的，如果余額不足，這個(gè)付款交易訂單就是無(wú)效訂單，是不能完成支付的。
問(wèn)：從什么時(shí)候開(kāi)始收費(fèi)？
答：支付寶從09年1月1號(hào)0點(diǎn)開(kāi)始進(jìn)行收費(fèi)，也就是在這個(gè)時(shí)點(diǎn)之后產(chǎn)生的交易才會(huì)計(jì)入收費(fèi)交易中，支付寶會(huì)根據(jù)支付寶賬戶類(lèi)型和收費(fèi)交易的使用情況，按照約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)費(fèi)。。
對(duì)于在1月1號(hào)0點(diǎn)前創(chuàng)建的交易，在1月1號(hào)0點(diǎn)后才完成付款或者收款的，該部分交易不計(jì)入本此收費(fèi)范圍，無(wú)需支付服務(wù)費(fèi)用。
問(wèn)：我使用即時(shí)到賬付款時(shí)，收款方的支付寶賬戶是未激活賬戶，款項(xiàng)退回后，服務(wù)費(fèi)用能同時(shí)退回嗎？
答：服務(wù)費(fèi)用是不退回的。這種情況下，您建立的交易已經(jīng)完成。
問(wèn)：我在2009年11月25日生成了一筆擔(dān)保交易收款訂單，付款人到了2009年12月3號(hào)才確認(rèn)收貨完成付款，請(qǐng)問(wèn)這筆交易的交易流量是算在哪個(gè)月份的？
答：計(jì)入2009年12月份的交易流量。在對(duì)交易流量確認(rèn)時(shí)，是以完成時(shí)間點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)的，而不是以交易訂單生成的時(shí)間點(diǎn)為確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的。
[url=]問(wèn)：我交易管理中有筆交易，顯示的交易金額是人民幣100元，但我為這筆交易實(shí)際支付了101.5元，請(qǐng)問(wèn)這1.5元是怎么回事？[/url]
答：這應(yīng)該是在您完成這筆100元的交易時(shí)，您賬戶對(duì)應(yīng)的免費(fèi)交易流量已經(jīng)全部使用，您的這筆交易需要支付1.5元（付費(fèi)交易流量的1.5％）的服務(wù)費(fèi)用。您可以在您的賬戶明細(xì)中查詢您的免費(fèi)交易流量使用情況，和您每筆交易支付服務(wù)費(fèi)用的情況。
問(wèn)：什么叫認(rèn)證用戶和認(rèn)證賬戶？
答：按照《支付寶認(rèn)證服務(wù)協(xié)議》完成“支付寶認(rèn)證”流程或者成功開(kāi)通“支付寶卡通”功能后，相應(yīng)的支付寶賬戶即為認(rèn)證賬戶，認(rèn)證賬戶的認(rèn)證信息對(duì)應(yīng)的支付寶用戶就是認(rèn)證用戶。
問(wèn)：服務(wù)費(fèi)用包含在免費(fèi)交易流量里嗎？
答：不包含。
問(wèn)：我有一個(gè)未認(rèn)證賬戶，已使用了300元的免費(fèi)交易流量，今天剛通過(guò)認(rèn)證，請(qǐng)問(wèn)，我這個(gè)賬戶在這個(gè)月的免費(fèi)交易流量是5000元還是200元（500元的終身免費(fèi)交易流量－300元已用免費(fèi)交易流量）？
答：5000元。非認(rèn)證狀態(tài)下的免費(fèi)交易流量與認(rèn)證后的免費(fèi)交易流量是沒(méi)有關(guān)系的，只要完成認(rèn)證，免費(fèi)交易流量就按照認(rèn)證用戶的免費(fèi)交易流量的額度計(jì)算。
問(wèn)：我是淘寶老認(rèn)證會(huì)員，有多少免費(fèi)交易流量呢？
答：有5000元的免費(fèi)交易流量。
問(wèn)：我已經(jīng)用完了當(dāng)月的免費(fèi)交易流量，現(xiàn)在想在支付寶網(wǎng)站上使用即時(shí)到帳付款給別人110.24分錢(qián)，需要支付多少服務(wù)非喲你那個(gè)？
答：服務(wù)費(fèi)用=110.24*1.5%=1.6536≈1.65元，交易服務(wù)費(fèi)用，最小單位：分，四舍五入計(jì)算。
粵公網(wǎng)安備44011302004697
