史上最嚴厲的AppStore算法來了，有市場就有規(guī)則，有規(guī)則就有漏洞，有漏洞就有我們這一批，合理利用規(guī)則讓產品在市場里盡量多的獲得曝光和下載，為產品出人頭地無限創(chuàng)造可能性的小伙伴。
好的運營要及時發(fā)現(xiàn)新機會并堅決執(zhí)行
運營，這個崗位在大多數(shù)的團隊里其實是很尷尬的，在老板眼里你就是產品新增上不來的罪魁禍首，在產品和開發(fā)眼里你就是個打雜狗，背著很多的罵名和不解我們依然堅強面對，因為這個職位注定孤獨。
運營這條路荊棘滿天，走不走得出來，三分看造化，七分看努力！
也許曾經努力過，但前途依然黯淡，也許曾經認真過，但結果依然失意。AppStore算法升級了，ASO優(yōu)化進入瓶頸怎么辦？嘆息解決不了問題，悲傷顯得你軟弱，何不在‘努力’的畫板上，發(fā)現(xiàn)新機會并堅決執(zhí)行，也許會為你的APP打開另一扇光明之窗。
在移動互聯(lián)網時代，我們要在在應用市場推出新的功能之后，及時的參與跟進，例如說某安卓市場做的內容外顯（完全免費，需要申請）。其目的是讓用戶能更多更快速的了解應用的核心功能。那么我們在發(fā)現(xiàn)市場推出這個功能之后，就及時的聯(lián)系咨詢相關規(guī)則后將我們的內容更新上去，如圖：
持續(xù)去做最有價值的工作
做過ASO優(yōu)化的產品運營都知道：應用標題、關鍵詞、產品描述、縮略圖、下載量以及評論等因素在AppStore的排名中都扮演了非常重要的角色。
然而，一個更新迭代多個版本的APP，不可能大刀闊斧的去修改應用名稱、標題、關鍵詞、縮略圖吧！更何況，一個APP要想排名好，必須積累關鍵詞的權重，反復修改，重要關鍵字的排名效果會極不穩(wěn)定。
所以，筆者認為，以上五種策略都不能作為常規(guī)的ASO運營手段。在產品運營的ASO日常工作中，真正能每天做的就是評論優(yōu)化。下面我也重點講一下評論優(yōu)化。
我認為：AppStore判斷一個應用的好壞，其實跟搜索引擎判斷一個網站好壞大同小異。搜索“關鍵詞”——找到“產品”——轉化，只不過搜索引擎是鑒別網站的停留時間和PV等，而AppStore更看重的是下載和評論。所以，這里就得出了ASO中非常核心的一個環(huán)節(jié)——評論優(yōu)化。
ASO的權重大小排序分別為：
APP標題>應用評論數(shù)量>應用評論內容 > APP關鍵詞 > APP描述 > 應用內購買名或描述
為此，K’還專門做了一項研究，近3個月，我對自己運營的同花順投資賬本APP（專注股票基金同步持倉管理領域），只優(yōu)化評論，其他我都不做任何改動，親自試驗證明評論在ASO中的真實效果：
從以上的“投資賬本的ASO指數(shù)歷史”截圖中，可以清晰的看到：最開始優(yōu)化評論的時候，效果不甚明顯，ASO指數(shù)偶爾會波動以下，但到了后期，曲線呈明顯大幅度提升。
長篇大論地分析了這么多，我無非是想得出一個結論：無論是日常工作，還是ASO的工作價值，評論優(yōu)化是每一個運營必須掌握的方法。
勤思多學，工作的方法最重要
有一些做過ASO的朋友知道，刷榜、通過刷評論來提高關鍵詞排名是一種有效的手段。然而近期，蘋果已經看不下去，開始以人工方式對虛假評論進行清剿，一些不良應用，一夜間有上萬評論被刪除。這就是本文開頭所說的一些朋友吐槽AppStore的根本原因。
評論中出現(xiàn)關鍵詞和品牌詞會對關鍵詞的排名帶來正面影響，更重要的好的評論會“誘導”自然用戶下載App增加下載的幾率。
很不幸的是，5月份的時候AppStore的算法又更新了一遍，加強了對虛假刷評論和自然真實評論的鑒別能力。
我分析有以下幾個原因：
AppStore對apple ID加強了辨別能力，是真實用戶，還是“虛假”用戶；
所在設備安裝APP和評論的比率過高，比如一周安裝10個APP，評論了9個以上，蘋果判斷為虛假評論；
一個apple ID在一天內評價的APP/下載的APP，其比率高達100%，這是不可能的，判定為作弊，或者說一個apple ID在一天內評價的次數(shù)過多。長期下來，被蘋果判斷為刷評論用戶，被列入了黑名單，所有評論都會被刪除，如下：
AppStore更新了算法，是不是意味著評論優(yōu)化沒法做了？當然不是！
目前，通過評論做ASO優(yōu)化中用到方法，主要分為三種：引導用戶評論、花錢買評論、刷評論和與其他團隊換量評論。下面我會針對AppStore的算法調整，對3種評論方式分別比較，以及一些小技巧：
1、與其他團隊換量評論
（1）做法
加一些換評論的QQ群或者IOS換評論的網站，與其他團隊換量好評。這個行業(yè)已經形成了一個很完整的流程機制，一般都需要“搜索”、“打開APP”、“評論”截圖這3張截圖作為換量評論的憑證！
（2）優(yōu)點
節(jié)約金錢本錢、評論一般不會輕易被刪除，一般不會被AppStore降權，整體效果不錯
（3）缺點
費時、費力，需要很大的人力本錢；需要大量的QQ群，每天都需要找很多換評論的小伙伴，很難堅持下去。最重要你還得有一個愿意配合你執(zhí)行的“大”團隊。這是一件很枯燥很煩的工作內容。當看著小伙伴16G水果機中那可憐巴巴的幾百兆空間可用空間，還需要他配合你下載一個別的應用還要好評，筆者有時常在想，這么多應用真的有用嗎，但我始終堅信投資賬本對用戶是有用的。每個做運營推廣的小伙伴也都這么堅信自己的產品。
為了盡可能的讓評論不被刪除，以下是我親身體驗的技巧和方法：
在換評論之前，讓對方提供apple ID，先查一查對方的ID最近一段時段是否被列入了黑名單（該apple ID最近的評論都刪除了，那評論你的APP肯定無效），以免徒勞無功。
一個apple ID在一周內不要連續(xù)評論，或者下載完后不要立馬評論，記住一定要錯開時間。中間可以把玩一下APP，顯得更像一個“真人”在操作。
太多五星評價顯得太假，其實四星或三星評價更真實！
盡可能多找一些新的apple ID更換，更新后的APP再去刷新，不符合常人邏輯，何況效果不大——因為失去了搜索和下載的環(huán)節(jié)了。
可以加入一些兼職QQ群，比如幫別人轉發(fā)一些文章、投票等，讓他們來評論作為交換條件。
盡可能的找一些與自己APP目標用戶群體相符的人互換好評，人群畫像可以通過百度或者騰訊大數(shù)據(jù)工具。一些換評論的小伙伴就因為換評論下載產品后就一直使用著，還不斷反饋一些產品的建議和問題。從另外一個角度來看，換評論也能收獲一些高價值用戶，這個意義遠遠大于換評論本身了。舉例說明吧，比如美顏相機，那就找20歲左右的女生，因為她們可能有P圖這方面的需求。再如，我運營的投資賬本APP，它專注于股票基金、銀行理財，P2P，房產等投資記賬領域，所以我盡可能找26歲以上的男性，可能有過投資的經歷。通過此種方法，我留下了20多個用戶，還給我的產品提過不少意見呢。
2、花錢買評論、刷評論
有需求就有賺錢的產業(yè)，應用評論當然也不不會放過。只要有錢，就好辦事，目前市面上的評論大概1元左右一條，有機器刷的，也有一些人工團隊幫刷。剛開始幾年時，效果的確不錯。
（1）做法
一些平臺去買評論
（2）優(yōu)點
簡單省事，可以每天買一點評論，堅持做一段時間，效果很好。
（3）缺點
需要一定的資金投入，另外如果被AppStore鑒定為惡意刷評論，刪除評論算是處罰輕的，APP有可能被降權或者永久下架。
目前，這種方式的后遺癥挺多的，如果是一款新APP，可以賭一把，先刷個幾萬條，即便下架了損失也不大。映客不就是醬紫起來，然后被下架的嗎。但是，如果是一款成熟的APP，那就得留意了，以免偷雞不成蝕把米。
3、引導用戶評論
用戶使用APP的過程中，會突然彈出一個“邀請評論”的對話框，用戶可以選擇“同意”，然后直接跳轉到AppStore評論界面，用戶也可以選擇“拒絕”。我記得2012年的時候，這種方式還是非常有效的，因為用戶覺得新鮮，也愿意花時間去評論。
（1）做法
適當?shù)臅r候，App中引導用戶寫評論。
（2）優(yōu)點
不需要太大的投入
（3）缺點
用戶的心理不好把控，好壞兩重天！引導得好，效果非常不錯；引導得不好，帶來一堆的差評。
筆者覺得可以對細節(jié)進行升級改造，比如，對APP某個功能或者權限評論之后解鎖，提供更多的增值服務，用戶可以選擇免費得（去好評）或者不要，效果肯定是不錯的。當然，你不能用戶剛剛打開APP，你就強制性要求用戶去評論，這樣誰都會反感！
像“天天P圖”，適當?shù)囊龑砹舜髱兹f的好評。當你P完一張圖后，它就會彈出一個“給個鼓勵”的對話框。人家確實把圖P完了，給個好評也無可厚非啦。
不管怎么樣，即便評論刪了，效果還是存在的，畢竟從搜索到下載再到評論，這一條完整的線是存在的。真實用戶的五星評論質量比起購買的評論質量好太多，且不會招制AppStore的懲罰。
粵公網安備44011302004697
