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2010網(wǎng)絡(luò)商戰(zhàn)：硝煙遍地 對(duì)抗激烈
2019/05/22 所在目錄：公司動(dòng)態(tài)
自從互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)泛起，還從未有哪一年企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的貿(mào)易爭(zhēng)斗，番禺網(wǎng)站設(shè)計(jì)能像２０１０年這般熱鬧。網(wǎng)友戲稱，番禺建網(wǎng)站中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的“戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”開(kāi)始了。
　　
網(wǎng)絡(luò)硝煙為何今年濃？新華社“中國(guó)網(wǎng)事”記者調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，這是海內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)深層次題目的集中體現(xiàn)，實(shí)際反映了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格式已進(jìn)入新階段。此前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)布滿機(jī)會(huì)，敢于立異就可以迅速做大；而目前行業(yè)內(nèi)挖墻腳、抄襲、詆毀等分歧法競(jìng)爭(zhēng)手段并不鮮見(jiàn)，從“做蛋糕”到了“搶蛋糕”，這種格式影響了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的遠(yuǎn)景，也不利于鼓勵(lì)立異。
　　
２０１０網(wǎng)絡(luò)商戰(zhàn)：硝煙遍地　對(duì)抗激烈

商戰(zhàn)戰(zhàn)火從現(xiàn)實(shí)蔓延至網(wǎng)絡(luò)，仍是這兩年的事，２０１０年表現(xiàn)得尤其激烈，甚至泛起了“井噴”之勢(shì)?？v觀２０１０年網(wǎng)絡(luò)商戰(zhàn)，有兩大特征：一是涉及面廣，此起彼伏；二是對(duì)抗激烈，“短兵相接”。
　　
２０１０年網(wǎng)絡(luò)商戰(zhàn)發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)多個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)：既有騰訊與３６０的“桌面大戰(zhàn)”、盛大文學(xué)與百度文庫(kù)的版權(quán)之爭(zhēng)、京東商城與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的圖書(shū)價(jià)格較量，還有奶業(yè)巨頭蒙牛個(gè)別員工運(yùn)用“網(wǎng)絡(luò)水軍”對(duì)同業(yè)另一巨頭伊利進(jìn)行輿論攻擊的丑聞……
　　
網(wǎng)絡(luò)巨頭們的激烈對(duì)抗，如同生死搏殺的短兵相接，“有你無(wú)我”。最令人印象深刻的網(wǎng)絡(luò)商戰(zhàn)來(lái)自于海內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊領(lǐng)域的霸主騰訊和中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全軟件巨頭３６０。從雙方“擦槍走火”到“頻繁沖突”，直到“全面開(kāi)戰(zhàn)”，終極走到了“不共戴網(wǎng)”，竟然以一個(gè)“艱難的決定”，讓億萬(wàn)中國(guó)網(wǎng)民被迫站隊(duì)，在使用者均達(dá)數(shù)億人的兩大軟件里“二選一”。
　　
而盛大文學(xué)起訴百度文庫(kù)盜版，也是相稱激烈。在以“涉嫌發(fā)布盜版內(nèi)容”將百度告上法庭后，盛大文學(xué)首席執(zhí)行官侯小強(qiáng)以悲憤的姿態(tài)，在微博上呼吁包括作家、出版社在內(nèi)的內(nèi)容創(chuàng)造者、提供商，向百度“開(kāi)火”——“百度文庫(kù)不死，中國(guó)原創(chuàng)文學(xué)必亡?！?/span>
　　
２０１０年網(wǎng)絡(luò)商戰(zhàn)之激烈，還凸起表現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)序，對(duì)底線的冷視。最典型確當(dāng)屬蒙牛、伊利兄弟相殘。伊利公司指控蒙牛對(duì)伊利旗下產(chǎn)品ＱＱ星兒童奶、嬰兒奶粉，進(jìn)行有計(jì)劃的輿論攻擊。經(jīng)由警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這一事件確系蒙?！拔磥?lái)星”品牌經(jīng)理安勇與北京博思智奇公關(guān)參謀有限公司共同制定的網(wǎng)絡(luò)攻擊方案。
　　
這些網(wǎng)絡(luò)攻擊手段包括尋找網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手撰寫(xiě)攻擊帖子，并在近百個(gè)論壇上發(fā)帖炒作，煽動(dòng)網(wǎng)友不滿情緒。以兒童家長(zhǎng)、妊婦等身份擬定問(wèn)答稿件，“控訴”伊利，發(fā)動(dòng)大量網(wǎng)絡(luò)新聞及草根博客進(jìn)行轉(zhuǎn)載和評(píng)述。在惡意攻擊深海魚(yú)油的同時(shí)，蒙牛“未來(lái)星”品牌從中受益。
　　
真相大白，輿論嘩然。也恰是通過(guò)這一事件，讓泛博網(wǎng)友對(duì)“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”“水軍”有了更加廣泛的認(rèn)知，對(duì)于他們?nèi)绾尾僮骶W(wǎng)絡(luò)輿論、倒置長(zhǎng)短黑白的不恥行徑也有了了解。
　　
硝煙背后：從“做蛋糕”到“搶蛋糕”
　　
回顧２０１０年發(fā)生的大大小小的商戰(zhàn)，無(wú)論是騰訊３６０，抑或是京東與當(dāng)當(dāng)，他們之所以要大動(dòng)干戈，無(wú)不意味著以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到一個(gè)新的發(fā)展階段。
　　
一方面，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)目與日俱增，當(dāng)網(wǎng)購(gòu)成為一個(gè)不可忽視的社會(huì)主流消費(fèi)氣力，誰(shuí)也無(wú)法忽略這一新興領(lǐng)域帶來(lái)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。于是，人們便看到了２０１０年以來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的一大新趨勢(shì)是越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)加入到網(wǎng)絡(luò)博弈中。
　　
有數(shù)據(jù)表明，目前超過(guò)５０％的企業(yè)搭建了Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ類電子商務(wù)網(wǎng)。在消費(fèi)領(lǐng)域，去年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重已超過(guò)２％，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)海內(nèi)零售市場(chǎng)的影響將日趨增大。
　　
隨之而來(lái)的天然是企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)從網(wǎng)下轉(zhuǎn)入網(wǎng)上，打壓也好，詆毀也好，終極目的都是為了讓自己的位置更穩(wěn)固，能在這塊大蛋糕上多切一塊。
　　
中國(guó)電子商務(wù)研究中央分析師方盈芝以為，任何一個(gè)工業(yè)發(fā)展到了比較成熟的階段，都會(huì)產(chǎn)生一系列競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額的戰(zhàn)役，以往的傳統(tǒng)市場(chǎng)已經(jīng)不能知足企業(yè)的核心利益了，于是戰(zhàn)役便一路打到了互聯(lián)網(wǎng)上。
　　
另一方面，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)真正走過(guò)了初創(chuàng)的草莽時(shí)代，昔日顯得廣闊的市場(chǎng)已經(jīng)日漸狹小，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)從“做蛋糕”到“搶蛋糕”階段。
　　
“企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)役本來(lái)只是簡(jiǎn)樸的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，但當(dāng)一些分歧法的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式被濫用后，就演變成了企業(yè)為了取得貿(mào)易利益的惡戰(zhàn)?！鄙虾Ｂ蓭焻f(xié)會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)與高新技術(shù)業(yè)務(wù)研究委員會(huì)副主任劉春泉以為，不少企業(yè)通過(guò)打法律法規(guī)的“擦邊球”，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)吸引眼球，博取人氣，終極導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)硝煙彌漫，惡戰(zhàn)無(wú)法控制。
　　
同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)立異意識(shí)的匱乏，也是導(dǎo)致這種惡性競(jìng)爭(zhēng)的原因之一。缺乏了當(dāng)年依賴立異來(lái)開(kāi)創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)新天地的虎虎氣憤，天然無(wú)法創(chuàng)造具有不可替換性的產(chǎn)品，只能依賴低層次的折價(jià)、盜版來(lái)“搶蛋糕”。
　　
網(wǎng)絡(luò)商戰(zhàn)無(wú)贏家　當(dāng)設(shè)規(guī)矩以成方圓
　　
由于無(wú)視泛博網(wǎng)民和消費(fèi)者的感慨感染與利益，幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)商戰(zhàn)從開(kāi)始就注定了是一場(chǎng)沒(méi)有贏家的纏斗。
　　
最糾結(jié)的“３Ｑ大戰(zhàn)”，在１１月初，騰訊ＣＥＯ馬化騰接受“中國(guó)網(wǎng)事”記者采訪時(shí)表示，在香港上市的騰訊公司，短短幾天公司的市值就跌了良多。而奇虎３６０董事長(zhǎng)周鴻祎則表示，３億用戶中，有６０００萬(wàn)左右被強(qiáng)制卸載（３６０），當(dāng)時(shí)損失了２０％的客戶。
　　
這樣的結(jié)果，雙方都不愿意看到。而這些表象背后，則是這些網(wǎng)絡(luò)巨頭們“劫持”用戶招致的惡果。由于不論如何，用戶利益始終都應(yīng)擺在首位。
　　
事實(shí)上，在世界范圍內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)界的爭(zhēng)端也是此起彼伏。但像此次３Ｑ之戰(zhàn)大規(guī)模裹挾用戶利益的情況相稱罕見(jiàn)。正如一些網(wǎng)民所言，３Ｑ之戰(zhàn)的根源，是“企業(yè)往用戶內(nèi)心需求掘進(jìn)方面立異乏術(shù)，只好橫向困獸猶斗”。
　　
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之所以沒(méi)有底線，歸根結(jié)底是由于規(guī)則的缺失。
　　
法律專家以為，目前的現(xiàn)狀是，中國(guó)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)秩序的立法，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)于企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的貿(mào)易流動(dòng)，太過(guò)依靠于借助行業(yè)自律來(lái)規(guī)范，這樣的自律到底會(huì)有多大的作用，沒(méi)有人能給出答復(fù)。
　　
“司法行政的軌制設(shè)計(jì)目前還不夠完善，導(dǎo)致的結(jié)果是分歧法的商戰(zhàn)利益大于代價(jià)，加之網(wǎng)絡(luò)行為的取證較難，在網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)進(jìn)行的惡性貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)往往沒(méi)有懲罰性的賠償，最多就是填平性的補(bǔ)償，造成了‘十賠九不足’的現(xiàn)象。”劉春泉說(shuō)，這個(gè)灰色工業(yè)鏈假如無(wú)法在法律法規(guī)上得到遏制，未來(lái)這種惡戰(zhàn)還會(huì)繼承。
　　
任何一個(gè)工業(yè)的發(fā)展中都必定會(huì)碰到“惡戰(zhàn)”，這不僅是一種挑戰(zhàn)，也是一種機(jī)遇，假如能夠通過(guò)這個(gè)機(jī)遇，完善我們的司法、執(zhí)法漏洞，調(diào)整工業(yè)內(nèi)的處罰措施，不論是互聯(lián)網(wǎng)商戰(zhàn)，仍是其他任何工業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，都將會(huì)得到明顯的改善。
　　
希望經(jīng)歷了２０１０年的網(wǎng)絡(luò)硝煙浸禮后，番禺企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)人們能夠清醒地意識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)如現(xiàn)實(shí)，要避免沒(méi)必要的內(nèi)耗和紛爭(zhēng)，番禺做網(wǎng)站就當(dāng)早設(shè)規(guī)矩以成方圓。
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