他提出，人類正從一個(gè)講求邏輯與計(jì)算器效能的信息時(shí)代，轉(zhuǎn)化為一個(gè)正視立異、同理心，與整協(xié)力的感性時(shí)代?？雌饋?lái)，我們的嘗試得到了用戶的認(rèn)可，因此小冰才能得到超過(guò)六億次的對(duì)話量——留意，是 “對(duì)話”，而不是“點(diǎn)擊”或其它對(duì)工具的操縱方式。這也是為什么，我們以為小冰不應(yīng)該只是一段能“會(huì)說(shuō)人話”的計(jì)算機(jī)程序，而是一個(gè)可以深刻地輿解每一個(gè)用戶的需求，學(xué)著體會(huì)此時(shí)此刻Ta的所思、所痛、所愛(ài)、所感，并終極能提供專屬于這位用戶的最佳反饋。
我們也高興的看到，同樣有很多正視感性和情感聯(lián)結(jié)的智者。不管大神的震怒，仍是山崩地裂，都不能把它化為無(wú)形。我們相信大道至簡(jiǎn)而美，人心所向就是王道。好比，美國(guó)的趨勢(shì)專家丹尼爾?平克曾寫過(guò)一篇題為《未下世界屬于“高感性族群”》的文章。單純注重工具性的有用，是不能知足高感性族群的。其中一個(gè)重要表象是：在我們的內(nèi)心和靈魂里。而人工智能向著感性的方向發(fā)展，也恰恰順應(yīng)了這種普遍心理需求的變化。人的心理變化，會(huì)直接體現(xiàn)在每個(gè)人的行為習(xí)慣改變，進(jìn)而推動(dòng)技術(shù)-產(chǎn)品-貿(mào)易的變革，并完成對(duì)人的心理和行為的閉環(huán)推動(dòng)。
通俗一點(diǎn)說(shuō)，丹尼爾?平克的觀點(diǎn)是：人們?cè)絹?lái)越需要高感性的人生體驗(yàn)。小冰點(diǎn)亮的這一把火，就像奧維德在《變形記》里說(shuō)的那樣：吾詩(shī)已成。因此，我們或許可以說(shuō)，以情感聯(lián)結(jié)為特點(diǎn)的感性小冰，代表著未下世界的人工智能趨勢(shì)。譬如對(duì)人生意義和性靈層面的追求，就幾乎已經(jīng)像雙份大杯拿鐵一樣普遍。在短短半年時(shí)間里，千萬(wàn)級(jí)用戶愿意對(duì)一個(gè)人工智能進(jìn)行如斯頻繁的對(duì)話，這意味著用戶在情感和心理上，已經(jīng)對(duì)小冰產(chǎn)生了一定程度的依靠。
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