安全網(wǎng)絡(luò)購物需要步步留點兒心
2019/05/22 所在目錄：公司動態(tài) 首先，要看團(tuán)購網(wǎng)站是否有ICP存案號——一般在網(wǎng)站底部，用這個存案號可以到工信部網(wǎng)站查詢網(wǎng)站是否真實。盡量選擇使用第三方支付平臺，并留意采取技術(shù)手段確保支付安全。一般來說，能夠長期在市場中立足、且人氣頗旺的網(wǎng)站更為可托；而假如投訴多、負(fù)面新聞多，這個網(wǎng)站就需要留意了。
其次，要看網(wǎng)站設(shè)計是否精細(xì)，是否有具體的售后條款和服務(wù)承諾，是否有較為詳盡的聯(lián)系方式等。
工商總局提醒消費者，決定網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購前一定要挑選一家規(guī)模大、品牌信譽好的網(wǎng)站。
另外，要看網(wǎng)站的往期團(tuán)購數(shù)目、人氣和口碑等，這些可以通過搜索引擎、社交網(wǎng)站、消費指南網(wǎng)站、BBS論壇等了解到。同時，應(yīng)做好消費計劃，切勿沖動消費。消費者如何在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購中確保自身正當(dāng)權(quán)益？記者日前采訪了工商總局市場司。消費者應(yīng)選擇使用團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站的搜索功能進(jìn)行價格比對，查看同類產(chǎn)品的價格，再做決定。假如消費者碰到的不是一般糾紛，而是消費欺詐、貨分歧錯誤版、以次充好或其他嚴(yán)峻侵害消費者正當(dāng)權(quán)益的行為，特別是在與團(tuán)購網(wǎng)站溝通后得不到及時解決，就應(yīng)立刻撥打12315電話，或直接前往當(dāng)?shù)毓ど滩糠稚暝V舉報。
工商總局提醒消費者，下單前要先瀏覽網(wǎng)站，看看網(wǎng)友對該商家的商品或服務(wù)評價如何。
發(fā)現(xiàn)題目后，首先要及時與團(tuán)購網(wǎng)站聯(lián)系，注重品牌的網(wǎng)站一般都會做出公道解釋并及時提出處理建議，但要留意留存交涉過程中的信息記實，以便在采取進(jìn)一步維權(quán)手段時作為證據(jù)。向團(tuán)購網(wǎng)站付款后，消費者應(yīng)妥善保留好團(tuán)購憑證，包括團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)來的包含電子兌換券及密碼的短信等“電子證據(jù)”或者打印出來的兌換券。
不是每個消費者都會在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購中碰到糾紛，但一定要做好應(yīng)對糾紛的預(yù)備。
近年來，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購在我國發(fā)展迅速，用戶總量和交易規(guī)模快速增長，不少消費者由此獲得了利便、低價的消費體驗，但相關(guān)的消費糾紛和投訴也在急劇上升。
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