從2009年下半年以來，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)刮起了一股“團(tuán)購風(fēng)”，大大小小的網(wǎng)站有如雨后的春筍一般冒了出來。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國大約有500多家團(tuán)購網(wǎng)站。然而，在這熱鬧的背后，卻隱藏著諸多的陷阱和騙局。業(yè)內(nèi)專家指出，如今的團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量眾多，卻存在著商家誠信和進(jìn)入門檻等許多問題，如果不能有效解決這些問題，那么團(tuán)購網(wǎng)最終只能是“曇花一現(xiàn)”。
“李鬼”與“李逵”
古典名著《水滸》第四十三回寫道：有個(gè)人物李鬼，拉大旗作虎皮，冒用“神鬼也怕”的黑旋風(fēng)李逵名號，臉上搽墨，手持兩把板斧，剪徑打劫。讓人意想不到的是，如今熱火朝天的團(tuán)購隊(duì)伍中，也出現(xiàn)了這樣的李鬼式網(wǎng)站。記者獲悉，最近網(wǎng)上出現(xiàn)了一個(gè)叫 “毎團(tuán)網(wǎng)”(www.meituan.hk)的網(wǎng)站，與知名的“美團(tuán)網(wǎng)”(www.meituan.com)僅一字之差，其界面風(fēng)格幾乎與其完全類似，但其.hk的域名最終還是暴露出其 “李鬼”面目。
“一字之差，謬以千里”，方小姐對記者感嘆道，“平時(shí)聽朋友們說常去美團(tuán)網(wǎng)進(jìn)行團(tuán)購，當(dāng)有人給了這個(gè)網(wǎng)址之后，便毫不猶豫地注冊了?！?方小姐稱，正是這樣的一個(gè)高仿網(wǎng)站，讓自己不但沒有團(tuán)到誠信如意的服務(wù)，反而“團(tuán)”回了一肚子氣。
陷阱重重
方小姐通過自己的親身經(jīng)歷，對記者表示像“毎團(tuán)網(wǎng)”這樣的網(wǎng)站，偷偷給消費(fèi)者設(shè)置了幾個(gè)不易察覺的陷阱。
其一，是“網(wǎng)站名”陷阱。該網(wǎng)站與“美團(tuán)網(wǎng)”名稱類似，頁面類似，甚至網(wǎng)址也類似，這就讓消費(fèi)者產(chǎn)生錯(cuò)覺，以為此“毎團(tuán)網(wǎng)”即彼“美團(tuán)網(wǎng)”，更為要命的是，有些輸入法中輸入漢語拼音時(shí)，第一個(gè)出來的甚至是“毎團(tuán)網(wǎng)”。
其二，是“團(tuán)購量”陷阱。方小姐介紹說，其“毎團(tuán)網(wǎng)”購買了“原價(jià)100元的味蒸湘雞煲筍(清遠(yuǎn)雞)+檸檬C一扎”套餐，在購買時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上顯示的團(tuán)購數(shù)是400多人，當(dāng)自己到位于北京海淀中關(guān)村東路財(cái)智大廈的味蒸湘餐廳就餐時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)生拿得名單表上，顯示的團(tuán)購名單僅僅只有50多人，這讓她對真實(shí)的團(tuán)購人數(shù)產(chǎn)生了懷疑。
其三，是“商品信息誤導(dǎo)”陷阱。據(jù)方小姐透露，其在網(wǎng)站上團(tuán)購時(shí)的套餐照片和實(shí)際上的菜品完全不一致，原以為能夠花上較為便宜的價(jià)格，體驗(yàn)一把團(tuán)購的樂趣，沒有想到現(xiàn)實(shí)的菜品與團(tuán)購網(wǎng)上的從分量和外觀上完全不一樣，“看網(wǎng)站是一整只雞，結(jié)果菜端上來一看，只有八塊雞肉加一塊雞屁股，其余全是筍絲，感覺自己完全被網(wǎng)站騙了”。
其四，是“服務(wù)”陷阱。方小姐認(rèn)為，“毎團(tuán)網(wǎng)”這家合作伙伴在對待團(tuán)購客戶時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有對待其他客戶服務(wù)周到，不經(jīng)意地自己成為了“二等公民”，在提交完團(tuán)購信息后等了一個(gè)小時(shí)才等到上菜。
市場必將洗牌
記者了解到，一套團(tuán)購網(wǎng)站的系統(tǒng)價(jià)格一般不超過6000元，即便是加上支付系統(tǒng)、短信服務(wù)、企業(yè)郵箱等，大約也只需要1萬元左右的成本。這樣低廉的價(jià)格成本，加上缺乏行業(yè)監(jiān)管，這就給了無良商家提供了欺騙的空間。
據(jù)悉，目前相當(dāng)一部分網(wǎng)站都是在以“打一槍換個(gè)地方”的方式來經(jīng)營，人員素質(zhì)普遍低下，缺乏基本的誠信意識。同時(shí)，由于起點(diǎn)低，這些網(wǎng)站在選擇合作伙伴的時(shí)候也顯得相當(dāng)隨意，因而不可避免出現(xiàn)消費(fèi)者與商家的糾紛。
專家指出，團(tuán)購網(wǎng)站目前實(shí)際上是通過低價(jià)來招攬，目前并沒有找到很好的盈利模式，在這樣的環(huán)境下，只有那些營銷能力強(qiáng)大、資金雄厚的網(wǎng)站才有可能獲得一定的邊際效益，現(xiàn)在這種幾百家同質(zhì)團(tuán)購網(wǎng)站并存的局面一定不會持續(xù)很久。雖然現(xiàn)在這一市場比較混亂，有點(diǎn)類似于視頻網(wǎng)站剛剛興起的時(shí)期，但是隨著監(jiān)管的加強(qiáng)、輿論的監(jiān)督，整個(gè)市場必將會完成最后的洗牌，最終也只能剩下幾家較大的誠信的網(wǎng)站，而在團(tuán)購網(wǎng)站完成洗牌之前，“團(tuán)團(tuán)”們還是需要小心為妙，不要將“李鬼”當(dāng)做了“李逵”，上網(wǎng)“團(tuán)”一肚子氣回家。
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