北京時間7月1日消息，據(jù)國外媒體報道，美國市場研究公司Gartner周三發(fā)布報告稱，到2014年，全球無線電子郵件用戶將達到10億人。
Gartner認為，電子郵件服務(wù)和服務(wù)器的標(biāo)準(zhǔn)化、互用性以及不斷加劇的競爭將加速無線電郵的普及率。到2014年底，全球無線電郵用戶將達到10億人。2010年初，全球商業(yè)無線電郵賬號超過8000萬個，包括大型企業(yè)、中小企業(yè)和個人專業(yè)用戶，對應(yīng)的活躍用戶約為6000萬人。
“生產(chǎn)效率的提升使得無線電郵在企業(yè)高管以外得以普及?！盙artner研究副總裁莫妮卡·巴索(Monica Basso)說，“2010年，對于那些處于移動狀態(tài)的員工占比達40%的公司而言，企業(yè)無線電郵仍然是一個重要工具。北美和歐洲的多數(shù)中型和大型企業(yè)已經(jīng)部署了企業(yè)無線電郵，但平均而言，使用這類產(chǎn)品的員工總數(shù)不足5%?！?/p>
無線電郵使得用戶可以借助移動設(shè)備并通過無線網(wǎng)絡(luò)來訪問個人電子郵件賬戶。既可以使用本地客戶端應(yīng)用，也可以借助網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，但必須要通過軟件網(wǎng)關(guān)來與電子郵件服務(wù)器建立連接。
企業(yè)無線電郵需要在企業(yè)防火墻后面部署一個軟件網(wǎng)關(guān)，有可能需要借助一個網(wǎng)絡(luò)操作中心(NOC)與移動客戶端建立連接。多數(shù)產(chǎn)品都支持微軟Exchange Server。企業(yè)的IT管理、安全和遠程設(shè)備管理部門則需要提供不同的支持。消費者無線電郵部署則需要通過運營商和服務(wù)提供商的軟件網(wǎng)關(guān)來實現(xiàn)。用戶可以單獨下載并安裝離線電子郵件客戶端，或者借助瀏覽器來訪問電子郵件賬戶。
隨著無線電郵開始與社交網(wǎng)絡(luò)整合，社交網(wǎng)絡(luò)將逐漸對電子郵件提供補充，彌補其在人際交流方面的不足。Gartner預(yù)計，到2014年，社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)將取代電子郵件，成為20%商業(yè)用戶的主要人際交流渠道。
巴索說：“人們越來越希望使用移動設(shè)備進行協(xié)作并與自己的社區(qū)分享內(nèi)容、信息和經(jīng)驗。社交網(wǎng)絡(luò)可以將電子郵件、即時通訊、網(wǎng)絡(luò)電話和展示整合到一起，創(chuàng)造出一種全新的協(xié)作風(fēng)格。”
微軟、IBM、谷歌和其他企業(yè)已經(jīng)為云計算電子郵件和協(xié)作服務(wù)提供了移動支持，但普及率仍然處于早期階段。然而Gartner預(yù)計，今后3至5年的普及率將大幅增加。2009年，只有3%的電郵賬戶采用云計算技術(shù)，但到2012年這一比例將增至10%。
“憑借易于訪問的優(yōu)勢，云計算將對無線電郵軟件市場形成間接競爭，并將從長期改變這一行業(yè)。谷歌Gmail等云計算電子郵件服務(wù)的普及率將開始增加，同時將無線電郵行業(yè)引入云計算領(lǐng)域。RIM和其他無線電郵廠商將與云計算服務(wù)提供商進行合作，從而適應(yīng)用戶的云計算戰(zhàn)略。到2012年，無線電郵產(chǎn)品和服務(wù)將可以互換，并以低價大批量出貨。無線電郵將高度普及并且可以在任何設(shè)備上使用，這種趨勢也將推動移動運營商服務(wù)套餐的標(biāo)準(zhǔn)化和降價?！?/p>
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